한국도박문제예방치유원 Korea Problem Gambling Agency

한국도박문제예방치유원, ｢도박문제 예방·치유 서비스 증진을 위한 욕구 수요조사｣ 연구보고서 발간

-전국 센터 이용자·종사자 욕구 수요조사 — 도박문제 영향·서비스 수요 분석 통해 정책개선 기초자료 마련

□ 한국도박문제예방치유원(원장 신미경, 이하 예방치유원)은 전국 15개 도박문제예방치유센터 이용자 및 종사자를 대상으로 한 「도박문제 예방·치유 서비스 증진을 위한 욕구 수요조사」 연구보고서를 발간했다.

□ 본 보고서는 이용자 751명과 종사자 120명을 대상으로 △도박문제로 인한 영향 및 경험 △서비스 이용 및 수요 △센터 운영 및 지원체계 인식 등을 조사 분석한 결과를 담고 있다.

□ 이용자 조사 결과 도박문제로 인해 재정적 어려움(‘대출·빚 증가’ 84.8%), 대인관계 갈등(‘가족의 신뢰 상실’ 80.6%), 심리적 어려움(‘죄책감’ 92.3%) 등을 경험하고 있었으며, ‘신용회복·재무 설계 교육’(72.3%), ‘채무조정·파산상담 서비스 연계’(74.7%), ‘개인 심리상담’(74.7%), ‘가족 교육’(68.6%) 등에 대한 요구가 확인되었다.

□ 또한 응답자들은 상담·교육 중심의 단기 개입만으로는 충분하지 않으며, 사례관리, 회복자 지원, 청소년·가족 대상 프로그램 등 장기적·통합적 지원 체계가 필요하다고 응답하여 도박문제 대응체계에 대한 세분화된 수요가 확인되었다.

□ 종사자 조사에서는 서비스 제공 과정에서 전문인력 부족(65.0%), 사업운영비 부족(56.7%), 대상자 모집 및 연계의 어려움(55.0%) 등이 현장의 주요 과제로 응답되었다. 더불어 예방치유원에 대한 지원 요청으로는 예방·치유 서비스 저변 확대, 예산 확보, 프로그램 및 콘텐츠 개발 지원 등의 요구가 확인되었다.

□ 이번 연구는 도박문제 예방·치유 서비스의 현황을 수요(이용자)와 공급(종사자)의 관점에서 종합적으로 분석하고, 향후 서비스 운영과 정책 보완에 필요한 기초자료를 제공하는 점에서 의의를 가진다.

□ 예방치유원 신미경 원장은 “도박문제 예방·치유 서비스의 실효성 제고와 현장 중심의 정책 수립을 위해 이용자 및 종사자 욕구를 조사·분석한 연구보고서를 발간했다”면서 “향후 지역센터의 효율적 운영 및 실효성 있는 예방·치유 서비스 지원정책 제안에 힘쓰겠다”고 소감을 밝혔다.

□ 연구보고서는 한국도박문제예방치유원 누리집(www.kcgp.or.kr>자료실)에서 확인할 수 있다.

□ 한국도박문제예방치유원은 도박문제 예방 및 치유‧재활 서비스를 제공하는 공공기관이다. 도박문제자 본인 또는 가족은 누구나 ▲전화- ☎1336, ▲문자- #1336, ▲채팅/게시판 상담 kcgp.or.kr(기관 홈페이지), ▲카카오톡–챗봇(‘한국도박문제예방치유원’ 친구 추가)을 통해 상담 서비스를 무료로 받을 수 있다.